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CTR-2024-HVAC-001
ActifMaintenance CVC - Climatisation et Chauffage
Maintenance mixte
Identification
N° de contrat
CTR-2024-HVAC-001
Type de contrat
Maintenance mixte
Famille d'achats
Maintenance
Sous-famille
CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation)
Objet du contrat
Contrat de maintenance préventive et corrective des installations de chauffage, ventilation et climatisation sur l'ensemble du site, incluant les contrôles réglementaires annuels et le remplacement des consommables.
Intervenants
Prestataire
ENGIE Solutions
Contact principal
Jean Dupont
Email
jean.dupont@engie.com
Téléphone
+33 1 40 06 20 00
Gestionnaire contrat
Sophie Martin
Département
Services Généraux
Périmètre
Sites couverts
Tous les sites du portefeuille
Bâtiments
Bâtiments A, B et C
Type d'équipements
Centrales de traitement d'air, Chaudières, Groupes froids, Pompes à chaleur
Nombre d'équipements
24
Zones géographiques
Île-de-France, principalement Paris 15ème
Aspects Financiers
Montant annuel HT
85 000 00 €
Montant annuel TTC
102 000 00 €
Mode de facturation
Prix forfaitaire
Fréquence de facturation
Trimestrielle
Indice de révision
TP09
Conditions de révision
Révision annuelle selon indice TP09 publié par l'INSEE
Temporalité
Date de signature
15/01/2024
Date de début
01/02/2024
Date de fin
31/01/2027
Durée initiale
36 mois
Durée de reconduction
12 mois
Nombre de reconductions
2
Reconduction automatique
✓ Oui
Préavis de résiliation
90 jours
Prochaine échéance
31/01/2027
Services & Niveaux de Service (SLA)
Nature des services
Maintenance préventive trimestrielle incluant : vérification des installations, nettoyage des filtres, contrôle des fluides frigorigènes, réglage des paramètres. Maintenance corrective en cas de panne avec astreinte 24/7.
Fréquence d'intervention
Trimestrielle pour préventif
Délai d'intervention
4h
Délai de résolution
24h
Horaires d'intervention
8h-18h du lundi au vendredi, astreinte 24/7 pour urgences
Astreinte 24/7
✓ Oui
Niveau de service garanti
98.5%
Pièces détachées incluses
✗ Non
Rapport d'intervention obligatoire
✓ Oui
Indicateurs de performance (KPI)
Taux de disponibilité > 98%, Temps de réponse < 4h, Satisfaction client > 95%
Notes & Remarques
Contrat renouvelé pour la 3ème fois. Prestataire historique avec une excellente connaissance du parc. Prévoir une renégociation tarifaire avant la prochaine reconduction.